Glossario
Cos'è il canone di manutenzione?
Il canone di manutenzione è un corrispettivo periodico con cui un'azienda acquista un servizio continuativo sugli impianti, invece di pagare ogni singolo intervento a ore. Comprende di norma la manutenzione programmata, il monitoraggio e tempi di intervento definiti. Rende la spesa prevedibile e sposta l'obiettivo dalla riparazione alla continuità dell'impianto.
a cura di Flow Verificata il
Cosa include un canone di manutenzione?
Di norma la manutenzione programmata a calendario, il monitoraggio dello stato dell'impianto, i tempi di intervento definiti da uno SLA e, spesso, il pronto intervento per le emergenze. Il perimetro esatto si scrive nel contratto: quali impianti, quante visite, cosa è compreso fra ricambi e manodopera, cosa resta fuori e si quota a parte.
Conviene il canone o l'intervento a chiamata?
Conta quanto si spende e quando. La chiamata sembra più economica perché si paga solo quando serve, ma arriva tardi e a ore, spesso nel momento peggiore. Il canone costa qualcosa anche quando tutto va bene e molto meno quando qualcosa va storto, perché previene invece di rincorrere. La guida O&M Best Practices del Dipartimento dell'Energia statunitense (2010) stima per un programma di manutenzione preventiva un risparmio fino al 12-18% rispetto a una gestione solo reattiva. Dove un fermo costa caro, il conto pende dalla parte del canone; abbiamo messo i due modelli a confronto in manutenzione a canone o a chiamata.
Da cosa dipende il prezzo del canone?
Dalla criticità degli impianti, dal numero e dal tipo di macchine, dal livello di servizio scelto e dalla copertura geografica. Un hotel con due centrali e una sala congressi non ha lo stesso canone di un ufficio con dieci split. Lavoriamo su misura, non a listino; le voci che pesano di più le abbiamo spiegate in quanto costa la manutenzione a canone.
Che differenza c'è con il contratto servizio energia?
Il contratto servizio energia è un'altra cosa, regolata dall'allegato II del D.Lgs 115/2008: il fornitore gestisce l'impianto termico, fa da terzo responsabile e rendiconta almeno una volta l'anno l'energia erogata. Anche lì si paga un canone periodico, ma legato per legge a parametri oggettivi e indipendente dal consumo di combustibile, e la durata va di regola da uno a dieci anni. Il canone di manutenzione, invece, paga il servizio sugli impianti e lascia l'energia fuori dal contratto.
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