I consumi in bolletta sono letti o stimati?
È il primo controllo, e costa due minuti. ARERA spiega che in bolletta possono esserci consumi effettivi, rilevati dal distributore o comunicati da te con l'autolettura, e consumi stimati. Senza letture il venditore stima sulla base dei tuoi consumi storici, cercando di ridurre al minimo lo scostamento dal reale. Una stima troppo alta o troppo bassa si corregge con il conguaglio, alla prima lettura vera.
Quanto spesso arriva una lettura dipende dal contatore. Secondo ARERA quelli con telelettura mandano i dati ogni mese. Con un contatore tradizionale il distributore deve tentare la lettura almeno una volta l'anno fino a 500 Smc/anno di consumo, almeno 2 volte fra 500 e 1.500, almeno 3 fra 1.500 e 5.000 e almeno una volta al mese oltre i 5.000. In una casa con consumi bassi la bolletta può quindi restare stimata per mesi.
Per questi contatori il venditore deve darti un modo per comunicare l'autolettura, nella finestra indicata in bolletta. Il dato viene preso in carico, salvo che sia palesemente errato, e passato al distributore entro 4 giorni lavorativi. Se leggi il contatore a inizio mese e lo comunichi, la bolletta successiva parte da un numero vero. I consumi storici delle tue forniture si consultano gratis sul Portale Consumi indicato da ARERA.
L'inverno è stato più freddo dell'anno scorso?
Il secondo controllo è un confronto fatto bene. Il D.Lgs 102/2014, all'art. 9, comma 7, prevede che insieme alla fattura il cliente abbia anche il confronto fra il consumo attuale e quello dello stesso periodo dell'anno precedente e, su richiesta, una spiegazione chiara di come la fattura è stata compilata, soprattutto se non si basa su consumi effettivi.
I metri cubi dell'anno scorso però non dicono se faceva lo stesso freddo. Un gennaio più rigido fa consumare di più anche a un impianto in perfetta forma. Per tenerne conto si usano i gradi giorno: si divide il consumo per i gradi giorno del periodo e si confrontano i due risultati, come spieghiamo in gradi giorno e firma energetica. Se il consumo per grado giorno è salito, il freddo da solo non basta a spiegare la bolletta.
Temperature e orari sono quelli giusti?
Poi si guarda come è regolata la casa. Una stanza tenuta un grado più calda, un cronotermostato con l'orologio indietro di un'ora, la funzione manuale lasciata attiva dopo le feste: sono consumi veri, non errori di bolletta. I limiti di legge e quanto pesa ogni grado li trovi in temperatura ideale in casa d'inverno; come impostare fasce e temperature in come programmare il cronotermostato.
ENEA, nei consigli per la stagione di riscaldamento pubblicati a ottobre 2025, aggiunge due abitudini che si vedono in bolletta. Non lasciare le finestre aperte troppo a lungo, perché per rinnovare l'aria di una stanza bastano pochi minuti. E di notte chiudere persiane, tapparelle o tende pesanti, che riducono le dispersioni di calore verso l'esterno.
La caldaia lavora al suo rendimento?
Una caldaia sporca o regolata male consuma di più senza dare segni evidenti. ENEA lo dice così: un impianto consuma e inquina meno quando è regolato correttamente, è pulito e senza incrostazioni di calcare. Il calcare lavora in silenzio, e lo raccontiamo in trattamento dell'acqua di impianto. La manutenzione, per il DPR 74/2013, non è facoltativa.
Alcuni segnali li vedi da solo. La pressione che scende spesso e va rabboccata, come spieghiamo in pressione della caldaia. L'acqua calda che fatica ad arrivare mentre i termosifoni scaldano, il caso di caldaia che non fa acqua calda. Un blocco che si ripete. Sono tutti motivi per anticipare il controllo invece di aspettare la scadenza.
I termosifoni riescono a scaldare le stanze?
Il calore prodotto deve arrivare nelle stanze. ENEA consiglia di non coprire i radiatori con tende o mobili, che ostacolano la diffusione del calore, e suggerisce un materiale riflettente fra muro e termosifone, anche un semplice foglio di carta stagnola, per ridurre le dispersioni verso l'esterno.
Un termosifone freddo in alto ha aria da far uscire, e lo spieghiamo in termosifoni freddi: come sfiatarli. Se uno scalda molto meno degli altri, l'impianto può essere sbilanciato: è il tema del bilanciamento dei termosifoni. Le valvole termostatiche, secondo ENEA, permettono di ridurre i consumi fino al 20%: quanto rendono davvero lo abbiamo spiegato in valvole termostatiche: obblighi e risparmio.
Con il riscaldamento centralizzato cosa cambia?
La bolletta non arriva a te ma al condominio, e a te arriva il riparto. Il D.Lgs 102/2014, all'art. 9, comma 5, chiede di attribuire agli effettivi prelievi volontari di energia termica almeno il 50% della spesa; il resto può essere diviso secondo millesimi, metri quadri o metri cubi utili, o potenze installate. Una quota alta può quindi venire anche dalla parte fissa, che non dipende da come regoli i tuoi termosifoni.
La regola ha due eccezioni scritte nella stessa norma: nella prima stagione dopo l'installazione dei dispositivi si può ripartire in base ai soli millesimi, e la regola resta facoltativa nei condomini che avevano già installato i dispositivi e diviso le spese prima che entrasse in vigore. Come si leggono i numeri sui termosifoni lo spieghiamo in come si leggono i ripartitori di calore.
Quando conviene far controllare l'impianto?
Quando i conti non tornano anche dopo aver tolto stime e freddo. Se il consumo per grado giorno è cresciuto rispetto all'anno scorso, con le stesse temperature e gli stessi orari, la causa è nell'impianto: combustione, scambiatore sporco, regolazione, circolazione dell'acqua.
Con il servizio Tagliando Casa seguiamo caldaia, pompa di calore e termosifoni a canone. Nella manutenzione della caldaia facciamo anche l'analisi di combustione, che dice se la caldaia brucia bene, e sui radiatori lavoriamo con valvole termostatiche e sfiati.