Manutenzione e assistenza caldaie Baxi a Milano

Controlliamo e manuteniamo le caldaie Baxi che troviamo installate: le murali a condensazione degli appartamenti, quelle con accumulo, i generatori a terra dei piccoli centralizzati e le convenzionali a tiraggio naturale ancora attaccate a una canna fumaria collettiva. Il lavoro è il controllo di efficienza energetica fatto come si deve - analisi di combustione, verifica della tenuta e dello scarico fumi, pulizia dello scambiatore e del sifone della condensa, taratura - con il rapporto scritto e registrato.

Dietro la parola Baxi, assistenza a Milano vuol dire due strade diverse: la rete dei Centri di Assistenza Tecnica autorizzati dal costruttore, e le imprese di impianti abilitate come siamo noi. Dal marchio dipendono il manuale da aprire e il canale da cui arriva il pezzo. Il perimetro di cosa possiamo fare, invece, non lo decide lui: lo scrive il DM 37/2008, e la nostra abilitazione è quella di lettera C, impianti termici e di climatizzazione.

Su una caldaia le richieste sono quattro e vale la pena chiamarle col loro nome, perché costano cifre diverse: il controllo che chiede la legge, l'intervento a macchina ferma, la rimessa in taratura dopo una sostituzione e la fornitura del pezzo. Nel preventivo stanno su quattro righe, così si vede che cosa stai comprando.

Cambiano quattro cose, e nessuna delle quattro è il controllo di legge: come si leggono i codici di blocco, quanti riarmi concede la macchina prima di fermarsi, come va trattato il sifone della condensa e che tipo di scarico fumi ha il palazzo. Qui sotto citiamo il manuale d'uso e installazione della Luna duo-tec E pubblicato da Baxi (documento 7720148, edizione 02-01/19), perché una tabella di codici vale per la famiglia a cui appartiene e non per tutte: sulla tua caldaia la rileggiamo sul suo manuale.

Quasi nessuno chiama leggendo un numero: chiama perché l'acqua calda non c'è, perché i radiatori restano freddi, perché il display lampeggia. Su una Baxi quei sintomi hanno una regolarità che vale la pena dire, e si vede dalla tabella del costruttore: quattro delle cinque anomalie più comuni della Luna duo-tec E parlano di acqua e non di elettronica. Da qui si ricava dove guardare, non che cosa sostituire.

Il nome sulla mascherina non sposta un solo obbligo. Esercizio, conduzione, controllo e manutenzione degli impianti termici stanno nel DPR 74/2013, che fissa anche i limiti di temperatura negli ambienti, le frequenze del controllo di efficienza energetica in base a potenza e combustibile e l'obbligo del libretto. In Lombardia la cadenza e il canale di registrazione li precisa la Regione, e valgono per una Baxi come per qualsiasi altra caldaia.

Si parte dalla targa, perché il pezzo lo identifica il modello e non la famiglia commerciale: sotto lo stesso nome di gamma convivono versioni con scambiatori e schede diversi. Quei dati li annotiamo al primo intervento e li teniamo nel libretto, invece di ricostruirli ogni volta al telefono. Baxi organizza i propri ricambi originali in kit di manutenzione scelti in funzione del modello, raccolti in un'unica confezione e distribuiti alla sua Rete Service: quei kit passano dalla rete autorizzata, noi ci riforniamo attraverso la distribuzione tecnica. Ti diciamo che pezzo montiamo, in quanto arriva e quanto costa, prima di ordinarlo.

Un ricambio montato non è ancora un lavoro finito, e su una caldaia a condensazione questo si vede bene. Il manuale della Luna duo-tec E prescrive che dopo la sostituzione dello scambiatore acqua-fumi, del ventilatore, della valvola gas, dell'ugello gas, del bruciatore o dell'elettrodo di rilevazione di fiamma si attivi la procedura di calibrazione automatica e si verifichi, regolandolo se serve, il valore di CO2. Per questo l'analizzatore di combustione esce dalla cassetta anche quando il guasto sembrava solo meccanico: senza quel passaggio il pezzo è nuovo e la combustione è quella di prima.

C'è poi la domanda che arriva sempre dopo i dieci anni. Sul sito del costruttore alcune gamme sono marcate come fuori listino, e una caldaia appesa al muro può benissimo non essere più in catalogo: se un componente non si trova lo diciamo subito, con l'alternativa e con il conto che ne esce, perché a quel punto la domanda vera è se convenga ancora ripararla.

A chiamata paghi l'uscita, la diagnosi e il ricambio nel momento in cui hai meno potere contrattuale, cioè quando hai freddo. A canone quei tre pezzi stanno già dentro il prezzo e il calendario lo teniamo noi. La lista di cosa guardiamo non ce la siamo inventata: nel capitolo sulla manutenzione annuale il manuale Baxi elenca la verifica dello stato e della posizione degli elettrodi di accensione e rilevazione di fiamma, lo stato del bruciatore, le impurità nella camera di combustione e nel sifone, la pressione dell'impianto e quella del vaso di espansione, il funzionamento del ventilatore e i condotti di scarico e aspirazione liberi.

Lo stesso manuale consiglia, dove la durezza dell'acqua supera i 20 °F, di installare un dosatore di polifosfati o un sistema di pari effetto: è una di quelle cose che si decidono una volta sola e poi proteggono lo scambiatore per anni, e che a chiamata non le propone nessuno perché a chiamata si viene a riparare, non a guardare. E se il canone non ti serve lo diciamo: c'è il pronto intervento, coi tempi di risposta messi per iscritto, e nessuno ti venderà un contratto per forza. Che cosa comprende il canone lo trovi in manutenzione a canone.