Assistenza e manutenzione Rinnai a Milano

Lavoriamo sugli apparecchi Rinnai che troviamo già installati, e nella maggior parte dei casi sono scaldacqua. Sulla scheda del modello ONE 11i il costruttore lo descrive come uno scaldabagno istantaneo domestico da interno da 11 litri al minuto e aggiunge che produce acqua calda solo all'apertura del rubinetto, senza mantenere alcuno stock in temperatura (rinnai.it). Da quella riga dipende tutto il nostro lavoro: senza accumulo non c'è inerzia, e un apparecchio senza inerzia non perdona una taratura approssimativa.

Il giro quindi è il suo, non quello di una murale da riscaldamento: proviamo la portata reale ai rubinetti e il salto di temperatura che riesce a tenere, apriamo il filtro sull'ingresso acqua, valutiamo i depositi nello scambio, verifichiamo accensione elettronica e valvola del gas, misuriamo lo scarico dei fumi e rifacciamo la regolazione sulla documentazione di quel modello. Alla fine ti consegniamo un rapporto con i valori che abbiamo letto.

Che cosa ci è consentito fare non lo decide la marca: lo decide l'abilitazione. La nostra è quella della lettera C del DM 37/2008, impianti termici e di climatizzazione, e vale su un apparecchio Rinnai come su qualunque altro.

Vale la pena sapere con chi si ha a che fare, perché il nome circola poco e l'apparecchio molto. Il marchio in Italia è di Rinnai Italia srl, con sede a Carpi in provincia di Modena e sede operativa a Rio Saliceto, in provincia di Reggio Emilia (note legali del produttore). Il catalogo italiano elenca scaldacqua delle serie ONE e INFINITY, caldaie a condensazione aiM, MOMIJI e ZEN, pompe di calore HydraHeat, Shimanto e Mashū, sistemi ibridi Modus Hybrid, sistemi sanitari Demand Duo e Modus Infinity, ventilazione meccanica controllata e, fuori dal nostro mestiere, un'asciugatrice a gas e un cuociriso.

Gli scaldacqua si misurano in litri al minuto, non in kilowatt, e questo è il primo numero da guardare. Il listino va dagli 11 litri al minuto della ONE ai 14 o 17 della INFINITY da interno, fino ai 28 delle taglie maggiori e ai 26-32 della INFINITY Sensei NB a condensazione. È un dato più utile della potenza, perché dice quante utenze puoi aprire insieme prima che l'acqua smetta di arrivare calda: due docce e un lavello sono un conto diverso da un bagno solo.

Due dichiarazioni del costruttore cambiano il modo in cui guardiamo l'apparecchio. La prima: gli scaldacqua possono essere alimentati anche a metano miscelato fino al 30% di idrogeno, quindi un cambio di gas in rete non li manda per forza in discarica. La seconda: stanno in classe energetica A o superiore, con basse emissioni di NOx e in regime Ecodesign ErP. Su una macchina così la taratura non è una rifinitura: è la ragione per cui quella classe sta sull'etichetta.

Quattro cose, e nessuna somiglia al controllo di una murale da riscaldamento. Il calcare, che qui ha una strada privilegiata. La portata, che si misura e non si legge. Dove è appeso l'apparecchio. E con che gas lavora, perché lo stesso modello esiste in versioni diverse, e la differenza non si annulla con una regolazione.

Rinnai le caldaie le fa, e sono tre serie: aiM, MOMIJI e ZEN. Il costruttore scrive che sono tutte a condensazione, in classe di efficienza energetica A e fornite di cronotermostato Wi-Fi di serie, e che la ZEN esiste nelle taglie da 24, 29 e 34 kW per riscaldamento degli ambienti e acqua calda sanitaria (rinnai.it). Qui l'apparecchio riscalda l'edificio, quindi il discorso cambia davvero, e cambia per la legge.

Su un generatore che fa condensazione per il riscaldamento valgono le cadenze che valgono per tutte le marche. In Lombardia la DGR XI/3502/2020 lega la periodicità del controllo di efficienza energetica alla potenza e al combustibile - due anni sui generatori a gas da 5 a 35 kW, uno da 35 a 350 kW - e vuole il rapporto sul catasto regionale CURIT. Una ZEN da 24 kW cade in quello schema; lo scaldacqua ONE del piano di sopra no, e il perché sta nella sezione qui sotto.

Si parte dalla sigla, perché è lei a dire quale pezzo serve. Sulla ONE 11i il codice prodotto per metano o aria propanata è REU-A1111FFU-E-NG, e la stessa macchina a GPL ne porta uno diverso: due apparecchi identici da fuori, due elenchi ricambi differenti. Quel codice lo prendiamo al primo intervento e resta scritto nel libretto di impianto, così non serve andarlo a cercare sulla macchina alla prossima chiamata.

Sulla provenienza dei pezzi siamo espliciti, perché su questo il costruttore ha una posizione netta e pubblica: per il controllo periodico, la manutenzione ordinaria e straordinaria e l'uso esclusivo di ricambi originali, Rinnai invita ad affidarsi alla propria rete di esperti. Noi quella rete non la componiamo e compriamo dalla distribuzione tecnica: non possiamo quindi dirti che un pezzo ti arrivi con la garanzia del fabbricante. Ti diciamo quale componente monteremo, in quanti giorni arriva e quanto costa, e decidi tu prima che ordiniamo.

C'è un caso in cui conviene non chiamare noi, e tanto vale dirlo subito. Il produttore dichiara una Garanzia Convenzionale che arriva fino a 10 anni di copertura sui ricambi per gli INFINITY a condensazione della serie Enjin e fino a 6 anni sugli scaldacqua standard ONE e INFINITY, ma la lega a due condizioni scritte: rivolgersi esclusivamente a Tecnici Autorizzati Rinnai e poter provare che la manutenzione ordinaria prevista è stata fatta (pagina garanzia del produttore). Se il tuo apparecchio è ancora coperto, quella strada vale più della nostra.

Qui andiamo piano, e il motivo è preciso: le scadenze che su questo sito trovi accanto alle caldaie nascono per i generatori che riscaldano gli ambienti, e uno scaldacqua non riscalda niente. Il DPR 74/2013, all'articolo 1 comma 1, dice di sé stesso che definisce i criteri generali di esercizio, conduzione, controllo, manutenzione e ispezione degli impianti termici per la climatizzazione invernale ed estiva degli edifici e per la preparazione dell'acqua calda per usi igienici sanitari. L'acqua calda sanitaria, dunque, nel perimetro del decreto c'è.

Che poi il tuo singolo apparecchio ricada in quel perimetro, e con quale periodicità, dipende da come è classificato l'impianto a cui appartiene. Non lo indoviniamo dalla targhetta e abbiamo scelto di non scriverlo su questa pagina: lo leggiamo sul libretto in sopralluogo, e se il libretto non c'è è quello il primo lavoro da fare. Meglio una riga in meno qui che una scadenza sbagliata in casa tua, perché la riga la correggi e la scadenza no.

Una caldaia da riscaldamento si ferma d'estate; uno scaldacqua lavora dodici mesi, perché l'acqua calda serve anche ad agosto. Cambia il senso del calendario: la data buona per guardarlo non è settembre, è quella che scegli tu mentre l'apparecchio funziona ancora. A canone la mettiamo in agenda noi, e la prova di portata entra nel prezzo invece di diventare un extra sul preventivo.

Dove le utenze sono molte - spogliatoi, piccola ricettività, una palestra, un bed and breakfast - il conto non si fa sull'apparecchio ma sul picco: quante docce insieme, a che ora, con quale temperatura in ingresso. È il lavoro che preferiamo, perché si misura. Se invece ti trovi meglio a chiamare soltanto quando serve, nessuna insistenza: c'è il pronto intervento, con i tempi messi per scritto. Come funziona il canone lo racconta la pagina manutenzione a canone.